Образовательный проект от Сбербанка и Google – «Бизнес класс»
Развитие экономики любой страны зависит от частной инициативы людей. В 2016 году начала работать программа «Бизнес класс», разработанная Сбербанком совместно с Google. Проект направлен на обучение владельцев и руководителей малого бизнеса и тех, кто только собирается открыть свое дело.
Общая информация о программе
«Бизнес класс» – это онлайн-тренинг, где раскрываются базовые принципы работы небольшой коммерческой организации. Обучение длится полгода и состоит из нескольких модулей. Занятия ведут признанные эксперты в различных областях: маркетинга, права, бизнес-моделирования и т.д. При успешном освоении материала человек получает сертификат, подтверждающий прохождение курса. Важно понимать, что он не является документом об образовании государственного образца.
Проект направлен на развитие предпринимательской инициативы. Основная цель – дать начинающим бизнесменам базовые знания в сфере маркетинга, управления персоналом, финансов, чтобы предостеречь их от распространенных ошибок. Участвовать может любой человек, живущий в РФ. Обучение проходит удаленно, поэтому регион регистрации не важен. Программа рассчитана на 5 месяцев, на изучение материалов человек должен тратить 1-3 часа в неделю.
Учащиеся ничего не платят. Все расходы на организацию и привлечение бизнес-тренеров Сбербанк и Гугл берут на себя. Представители компаний утверждают, что рассчитывают на возврат бывших учеников в качестве клиентов.
Виды обучения
Проект делится на 2 блока:
- для тех, кто планирует открыть свое дело;
- для людей, уже занимающихся собственным бизнесом, которые желают работать эффективнее.
Для начинающих
Программа включает несколько блоков:
- поиск подходящей сферы для работы и формирование команды;
- построение бизнес-модели с четкой структурой;
- исследование рынка – определение потенциальных клиентов и отличий от конкурентов;
- маркетинговое позиционирование и коммуникации с клиентами;
- использование инструментов интернет-маркетинга для продвижения товара или услуги;
- организация продаж, работа с возражениями;
- работа с финансовыми показателями;
- правовые основы создания и работы организации.
Для владельцев бизнеса
Бизнесмены смогут почерпнуть знания в следующих направлениях:
- стили управления сотрудниками компании, мотивация, расстановка приоритетов;
- анализ существующей бизнес-модели (какие направления приносят больший доход, каким процессам не уделяется достаточно внимания);
- методы исследования рынка, анализ поведения клиентов и конкурентов с целью повышения ценности продукта в глазах потребителя;
- рекомендации по правильному позиционированию бренда и продукта;
- маркетинг в интернете, привлечение трафика;
- методы улучшения продаж без предоставления скидок;
- разбор типичных ошибок владельцев бизнеса, допускаемых при анализе финансовых показателей;
- разработка эффективной стратегии.
Как принять участие в обучении и что для этого нужно
Набор производится через официальный сайт программы. Для регистрации нужно заполнить анкету, указав:
- фамилию и имя;
- населенный пункт проживания;
- e-mail;
- номер мобильного телефона;
- источник, откуда человек узнал о программе;
- курс, который гражданин хочет пройти;
- согласие с правилами участия в проекте и политикой обработки личных данных.
К участникам предъявляет только 1 требование – нужно подтвердить адрес электронной почты и номер телефона. Запрещено регистрировать несколько аккаунтов в системе. Организаторы имеют право приостановить участие человека в программе на неопределенный срок.
Порядок обучения в онлайн режиме (дистанционно)
После регистрации человек получает доступ к личному кабинету на сайте. В профиле учащийся просматривает видеоуроки, отвечает на тестовые вопросы, участвует в вебинарах. В ходе обучения предлагается ряд дополнительных материалов и литературы по каждому направлению.
Программа разделена на 8 модулей. В каждом от 5 до 11 видеоуроков длительностью до 10 минут. В конце – тест, включающий 1-2 вопроса по каждому уроку. Каждый модуль открывается, когда пройден предыдущий. Уроки доступны в любое время, учащийся может их просматривать с мобильного устройства или с компьютера. После прохождения курса человек получает соответствующий сертификат.
Режим «Интенсив» и «Интенсив+»
Слушатели онлайн-курса могут продолжить обучение в очном режиме. Для этого существуют программы «Интенсив» и «Интесив+».
Что из себя представляют
В программу «Интенсив», помимо базовых онлайн-модулей, входят ежемесячные очные мастер-классы и практические вебинары с экспертами «Бизнес класса». В рамках направления «Интенсив+» учащийся может взаимодействовать с наставниками для выполнения практических заданий.
Очный мастер-класс – командная работа учащихся над общим проектом в финансовом моделировании, маркетинге, продажах, исследовании потребителей и т.д. Каждая группа получает задание, разрабатывает решение и защищает его. После этого проводится анализ.
В ходе практических вебинаров учащийся может задать интересующие его вопросы и посмотреть, как на практике используются рекомендации специалистов. Взаимодействие с наставником предполагает, что у участника программы возникают конкретные вопросы по ведению бизнеса. Он обращается к тренеру, который сам является успешным предпринимателем и может дать практические советы.
Как стать участником
Чтобы заниматься по программе «Интенсив», человек должен:
- закончить минимум 4 модуля;
- пройти кейс-тест;
- ответить на мотивационные вопросы.
В программе «Интенсив+» принимают участие люди, которые уже руководят действующим предприятием и хотят улучшить его работу. При отборе учитывается активность человека в ходе обучения.
Особенности тестов и как давать ответы
В ходе отбора учащимся предлагается решить несколько бизнес-кейсов. Это описание ситуаций, с которыми сталкивается руководитель или организация в ходе работы. Часть вопросов имеют варианты ответа, один из которых верен. Другие вопросы – открытые, правильность ответов на которые оценивают эксперты.
На мотивационные вопросы нужно дать развернутые ответы, которые покажут, как учащийся сможет справиться с работой в интенсивном режиме. Решения лучше не искать в интернете. Ответы должны показать, как мыслит конкретный человек, что ему могут дать наставники в ходе личного общения.
В случае несогласия с решением экспертов учащийся может подать мотивированную апелляцию. Однако организаторы могут ее отклонить без объяснения причин.
Правила программы: основания для исключения
На учащегося накладывается ряд обязанностей:
- уважительно относиться к другим участникам проекта и наставникам;
- всегда предупреждать наставника об изменениях обстоятельств, которые не позволяют встретиться в оговоренное время;
- своевременно проходить учебные модули;
- вести диалог вежливо, в рамках делового этикета;
- работать над развитием своего дела самостоятельно, а не перекладывать разработку бизнес-плана или маркетинговой стратегии на плечи наставника.
При невыполнении перечисленных правил человека могут исключить из программы обучения.
Перспективы участия
Программа «Бизнес класс» имеет несколько преимуществ:
- Участие бесплатно.
- Нет требований к участникам онлайн-обучения.
- Обучение будет полезно начинающим и действующим предпринимателям. Например, человек может узнать, что продвижение продукта среди молодежи через Google Ads будет гораздо эффективнее, чем реклама с помощью растяжек, экранов и флаеров.
- Изучать материалы можно в любое время, что хорошо подходит занятым людям.
- Можно получить практическую консультацию от успешных бизнесменов.
- На очных мастер-классах можно завести деловые знакомства.
Можно выделить ряд недостатков:
- Материалов проекта недостаточно, чтобы человек научился полноценно управлять бизнес-процессами. Фактически «Бизнес класс» дает предпринимателю понимание, что он еще должен изучить, чтобы улучшить свои позиции на рынке.
- Отбор на очное обучение и работу с наставником в ряде регионов уже завершен. Если человек недавно узнал о «Бизнес классе», то ему остается только изучать онлайн-модули.
«Бизнес класс» будет полезен людям, которые делают первые шаги в сфере организации собственного дела. Бесплатные материалы, подготовленные экспертами разных областей, позволят составить план по продвижению продукта на рынке и оптимизации бизнес-процессов.
Сбербанк активно развивает дополнительные продукты для бизнеса. Предприниматели уже могут воспользоваться через Сбербанк сервисом онлайн-касс и лизинговыми услугами.
